환불 정책

환불 및 반품 정책

패키지를 받은 날로부터 7일 이내에 사용하지 않거나 개봉하지 않은 제품을 반품하면 전액 환불받을 수 있습니다. 이메일 longdan@longdan.co.uk 환불이나 반품 문의사항이 있으신가요? 모든 품목을 다음으로 반환하십시오.

롱단주식회사
4 에스테이트 웨이
레이튼
런던
E10 7JN

손상되었거나 만료된 품목

상품이 손상되었거나 결함이 있는 경우 이메일을 보내주세요. longdan@longdan.co.uk 결함의 이미지와 함께. 품목이 만료 날짜를 넘긴 경우에는 유통기한이 가장 좋은 날짜의 이미지를 보내십시오. 증거를 접수하면 Longdan은 반품/환불 또는 교체를 준비할 수 있습니다. 상품을 반송하라는 요청을 받을 수 있으며 배송비는 Longdan이 부담합니다.

잘못된 항목

잘못된 제품을 받은 경우 즉시 당사에 연락해 주시면 올바른 제품을 보내거나 환불해 드리겠습니다. 잘못된 상품을 반송해 달라고 요청할 수 있으며 배송비는 Longdan에서 부담합니다.

매장 내 환불

온라인에서 구매한 상품은 매장에서 반품 및 환불이 불가능합니다. 이메일을 받고 교환한 고객은 매장에서 상품을 수령할 수 있습니다.