คำถามที่พบบ่อย
การส่งสินค้า
สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าจัดส่ง โปรดไปที่หน้านี้
- คำสั่งซื้อปลีก: จัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ
- สั่งซื้อจำนวนมาก: จัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ
การส่งมอบจะต้องลงนามในการส่งมอบ
การใช้จ่ายขั้นต่ำคือ 20 ปอนด์
ที่ไหนก็ได้ใน สหราชอาณาจักร
ขณะนี้เรา ไม่สามารถ จัดส่งนอก สหราชอาณาจักร ได้
บริการจัดส่งให้บริการโดย ดีเอชแอล
ไปที่ หน้าการติดตามของ DHL จากนั้นเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งของคุณ หากคุณมีปัญหาใด ๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ longdan@longdan co.uk
คำสั่ง
ไปที่หน้าการติดตามของ DHL
คุณจะได้รับลิงก์ติดตามทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่งพัสดุของคุณ
เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจะต้องชอบเสมอ แต่หากคุณต้องการคืนสินค้า เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
โปรดอย่าลืมถ่ายรูปโดยแสดงผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนอย่างชัดเจน จากนั้นส่งอีเมลถึงเราโดยตรงพร้อมแนบรูปภาพ แล้วเราจะนำคุณไปสู่ขั้นตอนต่างๆ
เมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันที่มีรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ
ไม่เห็นอีเมล์? คุณอาจต้องตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะของคุณอีกครั้ง
ทางอีเมล: longdan@longdan.co.uk – เราตอบทุกวัน ทุกวัน โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงสำหรับการตอบกลับ
คุณสามารถค้นหาร้านขายของชำที่เหมาะกับอาหารพิเศษได้โดยคลิกที่แท็บ "ไลฟ์สไตล์" ใต้แถบค้นหา
โปรดทราบว่าเราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะอัปเดตเนื้อหาของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมแก่คุณเกี่ยวกับอาหารพิเศษ คำเตือนเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้ และไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย เพื่อให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณน่าพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณเห็นในเพจหรือเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราหรือรายงานไปที่แชทสดของเรา แล้วเราจะทำการอัปเดตโดยเร็วที่สุด
เราจะเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณหลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันจากเรา
หากสินค้าเสียหายหรือชำรุด โปรดส่งอีเมลมาที่ longdan@longdan.co.uk พร้อมภาพตำหนิ และเราสามารถดำเนินการคืนเงินหรือคืนสินค้าได้
ไปที่ ส่งคืนหน้านโยบาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
บัญชี
ต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถชำระเงินได้:
- รถเข็นของคุณมีทั้งสินค้าแบบหน่วยและผลิตภัณฑ์จำนวนมาก
- รหัสไปรษณีย์ของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่อยู่ในฐานข้อมูลของเรา
- มูลค่าการสั่งซื้อของคุณอาจต่ำกว่าการใช้จ่ายขั้นต่ำของเรา (20 ปอนด์)
- อาจเป็นไปได้ว่า บัตรของคุณอาจถึงกำหนดหมดอายุ เราจะรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น
ขออภัย เราไม่สามารถยืนยันบัตรใหม่ของคุณได้ เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้งานได้จนกว่าบัตรปัจจุบันของคุณจะหมดอายุ
หากคุณคิดว่าไม่ใช่อย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น คุณจะต้องติดต่อธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรของคุณจะไม่มีปัญหา พวกเขาจะสามารถยืนยันบัตรใหม่ให้คุณได้
การชำระเงินจะดำเนินการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น
คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้หากยังไม่ได้จัดส่ง โปรดติดต่อ longdan@longdan.co.uk หากคุณต้องการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คลิกลิงก์ 'ลืมรหัสผ่านใช่ไหม' ลิงค์
ปฏิบัติตามคำแนะนำแล้วเราจะส่งลิงก์ที่ปลอดภัยให้คุณทางอีเมล เพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้
หมายเหตุ: ผู้ใช้ AOL อาจถูกบล็อกอีเมล ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับสิ่งใดจากเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ longdan@longdan.co .uk เรายินดีที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านให้กับคุณ
มีคำถามไหม?
หากเรายังไม่ได้ตอบคำถามของคุณ คุณสามารถติดต่อเราด้านล่าง และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด