Para sa detalyadong impormasyon tungkol sa gastos sa pagpapadala, mangyaring bisitahin ang pahina na ito.

- Mga retail na order: paghahatid sa loob ng 2-3 araw ng trabaho.
- Malaking order: paghahatid sa loob ng 3-5 araw ng trabaho.
Kailangang pirmahan ang mga paghahatid.

Ang minimum na gastusin ay £20.

Kahit saan sa UK.

Sa kasalukuyan, kami ay hindi makapagpadala sa labas ng UK.

Ang Serbisyo ng Courier ay ibinibigay ng DHL.

Bisitahin ang DHL Tracking Page at piliin ang opsyon na pinaka-angkop para sa iyo.

Ikaw ay bibigyan ng impormasyon tungkol sa mga pagkaantala sa iyong paghahatid. Kung mayroon kang anumang isyu, magpadala ng email sa longdan@longdan.co.uk

Bisitahin ang DHL tracking page. 
Makakatanggap ka rin ng tracking link sa pamamagitan ng email kapag naipadala na ang iyong pakete.

Palagi kaming naglalayon na matiyak na maihahatid ang mga produktong magugustuhan ng aming mga customer, ngunit kung kailangan mong ibalik ang isang order, masaya kaming tumulong.

Mangyaring siguraduhing kumuha ng larawan na malinaw na nagpapakita ng produktong nais mong ibalik at pagkatapos ay i-email kami nang direkta na may nakalakip na larawan, at dadalhin ka namin sa proseso.

Kapag matagumpay mong natapos ang isang order, magpapadala kami sa iyo ng email ng kumpirmasyon na naglalaman ng mga detalye ng iyong order.

Hindi makita ang email? Maaaring kailanganin mong suriin muli ang iyong Junk folder.

Sa pamamagitan ng email: longdan@longdan.co.uk – kami ay sumasagot buong araw, araw-araw. Mangyaring maghintay ng hanggang 24 na oras para sa isang tugon.

Maaari kang makahanap ng mga grocery na angkop para sa mga espesyal na diyeta sa pamamagitan ng pag-click sa tab na "Lifestyle" sa ibaba ng search bar.

Mangyaring tandaan na sinisikap naming patuloy na i-update ang nilalaman ng produkto upang maibigay sa inyo ang angkop na impormasyon na may kaugnayan sa maraming espesyal na diyeta, mga babala sa allergen, pati na rin sa iba't ibang pamumuhay upang gawing kasiya-siya ang inyong karanasan sa pamimili. Gayunpaman, kung mayroong anumang pagkakamali na nakikita ninyo sa aming pahina o nilalaman ng produkto, mangyaring mag-email sa amin o i-report ito sa aming live chat at gagawa kami ng update sa lalong madaling panahon.

Sisingilin ka namin para sa iyong order pagkatapos mong matanggap ang isang kumpirmasyon na email mula sa amin.

Kung ang isang item ay sira o may depekto, mangyaring mag-email sa longdan@longdan.co.uk kasama ang isang larawan ng depekto at maaari naming ayusin ang isang refund o pagbabalik. 
Bisitahin ang aming pahina ng aming patakaran sa pagbabalik para sa karagdagang impormasyon.

Ang mga sumusunod ay maaaring dahilan kung bakit hindi ka makapag-checkout:

- Ang iyong cart ay naglalaman ng parehong unit at bulk na mga produkto.

- Ang iyong postcode ay hindi tama o wala sa aming database.

- Ang halaga ng iyong order ay maaaring mas mababa sa aming minimum na gastusin (£20).

- Maaaring ito rin ay dahil ang iyong card ay maaaring mag-expire. Tumatanggap lamang kami ng bayad para sa mga order kapag nakumpirma na ng mga customer ang kanilang order.
Sa kasamaang palad, hindi namin ma-verify ang iyong bagong card dahil hindi ito ma-activate hangga't hindi pa nag-e-expire ang iyong kasalukuyan.
Kung sa tingin mo ay hindi ito alinman sa nabanggit, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa iyong bangko upang matiyak na walang problema sa iyong card. Magagawa rin nilang i-verify ang isang bagong card para sa iyo.

Ang bayad ay gagawin LAMANG pagkatapos ng pagkumpirma ng iyong order.

Maaari mong kanselahin o i-edit ang iyong mga order kung hindi pa ito naipapadala. Mangyaring makipag-ugnayan sa longdan@longdan.co.uk kung nais mong kanselahin o i-edit ang iyong order.

Kapag nag-log in ka, i-click ang link na 'Nakalimutan ang iyong password?'.

Sundin ang mga tagubilin at kami ay mag-eemail sa iyo ng isang secure na link upang ma-reset mo ang iyong password.

Tandaan: Maaaring ma-block ang mga email ng mga gumagamit ng AOL, kaya kung hindi ka makatanggap ng anuman mula sa amin, mangyaring magpadala sa amin ng email sa longdan@longdan.co.uk Masaya kaming i-reset ang iyong password para sa iyo.